新万博manbetx1.0:有一种精神叫“2244”

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  • 时间:2018-10-09 13:54
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  ■记者 汪泉   “叮铃铃”,1月27日,大年三十上午十点40,后勤团体“87542244”热线响起。客服事情人员杜林敏捷拿起德律风,详细记录。本来是主校区苗圃东南角的一处室外主水管碎裂,白花花的自来水流了一地。路经此处的胡安忠见状立刻拨打了“87542244”。   德律风挂上还不到1分钟,建安总公司主校区综合维修班值班员肖鹏便从“2244”报修零碎中受理了任务,并将其分派至维修员丁广林。丁广林接到任务,套上外衣,拔腿就往苗圃赶,敏捷检讨了管道碎裂情况。冬季里水管流出的冷水凉得刺骨。从查找缘由、截断水源、开挖妨碍点、调换管道、规复现场到正常供水整个过程用了快要6个小时,丁广林以至连午餐都没顾上吃。仔细的他还当真检讨了邻近几处管道。“别看水管都安在犄角旮旯不起眼,它们若是‘发起性格’来,谁家也别想过个安生年。”      大年三十至初五时期,类似如许的缺勤维修有十余次,短则数分钟,长的达6、7个小时。春节本是全家团聚的日子,然而像丁广林如许的后勤维修核心值班人员却忙碌在校园。每一次“87542244”铃声响起,他们就会敏捷奔赴现场,解决问题。   作为黉舍基础办事保障项目之一,零散维修办事此前一直是“老大难”。报修渠道不顺畅、维修范围不明、免费尺度纷歧、办事质量不高、回应迟缓等问题经常被吐槽。而今,校内维修办事既能够拨打热线“87542244”,也能够经由过程网络平台。每个报修来电往常都邑被平台记录在案,一方面进步了事情效率,另一方面进步了办事质量,有利于规范的开展事情。   家属区的水管电线、教养区的教室和卫生间、公众区域的便民设备……校园里大大小小的设备也逐个被归入其办事范围。这些举动把“87542244”维修核心“无时不在、无处不在、无事不在”的办事主旨真正落到了实处。为此,后勤团体还成立了专业化的管理和维修步队,领有21名快修人员,5支常设和谈施工队,可承接约11个工种的维修保障办事;8小时事情时段外,还装备有7人次、5个工种的快修人员,保证了24小时全天候的办事。   据统计,“87542244”平台自成立以来,供应无偿维修办事总计16312件,占办事总量的77.4%。遏制2月1日,日均报修次数161次,较去年同期晋升200%在黉舍BBS上,触及零散维修问题的投诉率同比下降了87%,报修回访满意率高达99.8%,博得了师生的频繁点赞。“维修徒弟棒棒哒,来得快、修得好!”“维修徒弟上门实时,给咱们老年人帮了大忙。”“茅厕管道漏水良久了,此次报修彻底解决了问题。”……   有一种肉体叫“2244”!德律风一拨即通,维修一叫即到,24小时全天候办事,“87542244”不仅是一串简单的数字。它既是德律风那头后勤人冷静的守候,缺勤时辛勤的付出,更折射出对师生需要的时刻存眷。